Charte de confidentialité complète
Votre vie privée et vos informations personnelles sont notre priorité
Introduction à notre politique
Cette charte explique comment fenalythros collecte, utilise et protège les données personnelles confiées par ses clients, dans le respect du cadre légal français et européen.
Nous nous engageons à une gestion responsable et transparente des informations, en limitant leur usage à la finalité du service demandé. Aucun usage commercial n’en sera fait sans accord.
Collecte de vos données personnelles
fenalythros recueille uniquement les informations nécessaires lors de la prise de contact, lors des entretiens ou via notre site, dans le respect de la réglementation en vigueur.
Données collectées directement auprès vous
- • Nom, prénom et coordonnées de contact nécessaires au suivi.
- • Informations échangées lors de rendez-vous et échanges par email.
- • Données transmises via notre formulaire de contact sécurisé.
- • Consentements exprimés pour l’utilisation de vos données.
- • Préférences indiquées pour la gestion des communications.
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de la connexion au site
- • Données de navigation collectées via cookies
- • Informations techniques liées à l’appareil utilisé
- • Heures et dates d’accès à nos services
- • Utilisation de fonctionnalités spécifiques du site
Utilisation des données collectées
Les informations servent uniquement à fournir nos services, à respecter la loi et à améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement.
- • Prise de rendez-vous et gestion du dossier client
- • Transmission d’informations importantes relatives au service
- • Réponse aux demandes adressées via le formulaire de contact
- • Amélioration continue de la qualité de nos services
- • Respect des obligations légales françaises et européennes
- • Gestion des préférences de communication
- • Protection contre la fraude et la sécurité informatique
Notre engagement: fenalythros s’engage à garantir la plus stricte confidentialité et à sécuriser l’ensemble de vos informations selon les normes en vigueur.
Partage de vos données personnelles
Aucune information personnelle n’est transmise à des tiers sans votre accord, sauf si exigé par la loi ou pour l’exécution technique du service.
Prestataires et sous-traitants
Nous sélectionnons des prestataires respectant notre politique de confidentialité, uniquement pour des fonctions techniques nécessaires au service.
Obligations légales et réglementaires
Les données peuvent être transmises à des autorités en cas d’obligation légale ou judiciaire.
Statistiques anonymes
Des données agrégées et anonymisées sont utilisées pour améliorer notre service sans identifier les utilisateurs.
Vos droits sur vos données
Conformément aux lois françaises et européennes, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition.
- • Vous pouvez demander à consulter toutes vos informations personnelles.
- • Vous pouvez exiger la correction de toute donnée erronée.
- • Suppression sur demande des informations vous concernant.
- • Transmission possible de vos données à un tiers sur demande.
- • Droit de vous opposer au traitement dans certains cas.
- • Limitation de certains traitements sous conditions.
Contactez-nous pour toute demande relative à ces droits, nous répondrons dans les plus brefs délais.
Sécurité des données personnelles
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses afin de protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques de protection
- • Chiffrement des données sensibles lors de la transmission
- • Serveurs sécurisés exclusivement en Europe
- • Procédures de sauvegarde régulières
- • Sécurité renforcée de l’accès aux systèmes
Mesures organisationnelles internes
- • Formation continue du personnel à la confidentialité
- • Limitation stricte des accès aux données
- • Procédures de gestion des incidents documentées
- • Audits réguliers des pratiques internes
Durée de conservation des données
Les informations sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des services ou pour satisfaire aux obligations légales.
- • Données conservées pendant la relation contractuelle
- • Aucune donnée pédagogique collectée
- • Conservation limitée de l’historique d’échanges
- • Données respectant les exigences légales françaises
- • Aucune donnée marketing non sollicitée stockée
Toute demande de suppression sera traitée rapidement.
Transferts internationaux éventuels
Les données sont hébergées en Europe. En cas de transfert, nous veillons à leur sécurité selon les normes UE.
- • Transfert sécurisé avec prestataires agréés
- • Respect des clauses contractuelles types européennes
- • Vérification préalable du niveau de sécurité
- • Information de l’utilisateur avant tout transfert
Utilisation des cookies sur le site
Les cookies servent exclusivement à l’amélioration de votre navigation et à la sécurité du site. Aucune utilisation marketing intrusive n’est réalisée.
Types de cookies utilisés
- • Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site
- • Cookies d’analyse anonymes pour l’amélioration continue
- • Cookies pour mémoriser vos préférences
- • Cookies permettant des fonctionnalités pratiques
La gestion de vos préférences cookies reste possible à tout moment.
Mises à jour de la politique
fenalythros peut modifier cette charte, toute modification sera annoncée sur cette page et prendra effet à la date indiquée.
- • Notification dès toute modification substantielle
- • Affichage d’une bannière lors de changements
- • Possibilité de retirer votre consentement
- • Accès à l’historique des versions sur demande
La date de mise à jour figure en haut de cette page.
Contact pour vos droits et questions
Pour toute question, écrivez-nous. Nous répondons dans les meilleurs délais.
fenalythros
4 Rue Jules Ferry, 34000 Montpellier France
Téléphone: +33 (0)1 78 51 85 22
Email: content@fenalythros.com
Politique mise à jour le 25 octobre 2025
En vigueur à compter du 25 octobre 2025